Studie & großes Interesse an Treuepunkten in der deutschen Presse
Nach Veröffentlichung einer dpa-Mitteilung, ist das Thema Treuepunkte aktuell in aller Munde. Große überregionale Blätter wie die Süddeutsche Zeitung, Nachrichtenmagazine wie die WELT, oder regionale Zeitungen wie der Weser Kurier, machen da keine Ausnahme. Auslöser der plötzlichen Euphorie ist eine im Dezember veröffentlichte Studie des Marktforschungsinstituts Nielsen. Zwar hat die Studie für eingefleischte Sammelpunkte Fans wenig neue Erkenntnisse zu bieten, aber immerhin sind die Marktforschungsexperten mit uns weitgehend einer Meinung. Expertenmeinungen zu Sammelpunkten Experte Croseck hält viele der Aktionen für reine Verkaufsaktionen und stellt fest, dass "Deutschland schwerpunktmäßig ein Markt mit Zuzahlaktionen ist". Er verkennt dabei leider, dass dies nur für Aktionen mit Produkten bestimmter Hersteller gilt. Korrekt erkannt wird hingegen der Trend zu: „Kampagnen, wo die Prämien gratis oder fast gratis sind.“ WHU-Marketingexperte Fassnacht versteht, dass Verbraucher sich lieber an Aktionen mit echten Produkten beteiligen, als an den weniger emotional orientierten Rabattsystemen wie Payback. Fazit und Meinung Die Studie belegt, dass 72 Prozent der deutschen Verbraucher an mindestens einem Kundenbindungsprogramm teilnehmen. Viele Kunden bevorzugen jedoch kostenlose Beigaben, statt Aktionen bei denen eine Zuzahlung geleistet werden muss. Diese Aussage ist aus unserer Erfahrung nur eingeschränkt richtig. Bei Treueaktionen mit hochwertigen Prämien für einen vernünftigen Preis, wie etwa bei der Kaufland Aktion mit Jamie Oliver im Jahr 2015, ist das Interesse unter den Verbrauchern nach wie…